Розділ 1. Спілкування як невід"ємний компонент у міжлюдських стосунках
1.1 Поняття спілкування та його функції
1.2 Типи і види спілкування
1.3 Порівняння вербального і невербального спілкування
Розділ 2. Комунікативність тиші
2.1 Паузи та мовчання як комунікативні акти
2.2 Мова погляду
2.3 Міміка й посмішка комунікація, невербальне спіскування, пауза