ЗМІСТ

Модуль 1. Інформаційні технології і електронний бізнес..............7

1.1. Основні поняття Е-бізнесу та Е-комерції...............7

1.1.1. Е-комерція та Е-бізнес.........7

1.1.2. Бізнес-моделі в інтернет-бізнесі......8

1.1.3. Статистика і прогноз розвитку галузі........12

1.2. Структура інтернет і Веб........13

1.2.1. Принципи побудови глобальної мережі........13

1.2.2. Послуги інтернет............23

1.2.3. Історія інтернет........27

1.2.4. Пошук інформації в інтернет..........30

1.2.5. Навігація в інтернет і комунікативні властивості........39

1.3. Забезпечення інформаційної безпеки в мережі інтернет.......45

1.3.1. Шифрування інформації.......46

1.3.2. Симетричне шифрування.......48

1.3.3. Асиметричне шифрування......49

1.3.4. Електронний цифровий підпис......51

1.3.5. Захист цілісності повідомлень......51

1.3.6. Центри сертифікації. Протокол SSL.........52

1.3.7. Технологія SET.......54

1.4. Правові аспекти Е-комерції в Україні......55

Модуль 2. Основні види електронного бізнесу.......91

2.1. Інтернет-магазин......91

2.1.1. Основні відмінності від реальних аналогів.........92

2.1.2. Структура інтернет-магазину.......93

2.2.Торговельні майданчики, бізнес портали, крамниці, туристичні бюро та послуги........97

2.3. Інформаційний бізнес у мережі та послуги зв'язку.......120

2.3.1. Інформація як товар.......120

2.3.2. Види інформаційних ресурсів.......121

2.3.3. Перспективи інформаційного бізнесу.........122

2.3.4. Послуги зв'язку.......122

2.4. Фінансові послуги. Платіжні системи.........128

2.4.1. Платіжні системи........128

2.4.2. Національна система масових електронних платежів......169

2.4.3. Забезпечення безпеки електронних платежів......174

2.5. Інтернет-маркетинг......184

2.5.1. Особливості інтернет-маркетингу......184

2.5.2. Маркетингові дослідження в інтернет.......187

2.6. Інтернет-реклама.......201

2.6.1. Порівняння різних типів рекламування......201

2.6.2. Правила рекламної діяльності в інтернет.......219

2.7. Розподіл товарів і послуг. Логістика.......222

2.7.1. Канали розподілу товарів і послуг.......222

2.7.2. Посередницькі організації в структурі каналів розподілу.......226

2.8. Дистанційна освіта........234

Словник основних термінів Е-комерції.....243

Робоча програма дисципліни "Е-комерція"......270

Комп'ютерний практикум та завдання для самостійної роботи.......283

Питання до іспиту.....294

Список літератури......297

Книга присвячена ключовим питанням організації бізнесу в інтернет - платіжним системам, маркетингу, рекламі, безпеці інформації. Докладно розглянуто принципи шифрування інформації, пошук інформації в ній, правові аспекти Е-комерції в Україні, інтернет-магазини, бізнес-портали, торговельні майданчики, інтернет-логістика, туристичні бюро, дистанційне навчання та інші інтернет-послуги.