Райхельд Ф. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь . — М. : Манн, 2014. — 352 с.

ISBN: 978-5-91657-377-0

Subjects--Topical Terms:
339.1 Загальні питання торгівлі. Ринок

Universal Decimal Class. No.: 339.138:658.8