Зміст

Частина І. Теоритичні основи менеджменту.....................................................................................................................5

Тема 1. Системна модель менеджменту організацій.......................................................................................................5

1.1. Організація як складна система та об'єкт управління................................................................................................5

1.2. Особливості системного та функціонального бачення організації..........................................................................15

1.3 Характеристика основних підприємств менеджменту організацій...........................................................................21

1.4 Множинність підпорядкування результативності організації: проблеми узгодження пріоритетів та інтересів учасників діяльності ........35

1.5 Рівні досконалості організації........................................................................................................................................40

Тема 2. Еволюція організації................................................................................................................................................60

2.1 Зміни як об'єктивний процес розвитку організації.........................................................................................................60

2.2 Значення змін у діяльності організацій...........................................................................................................................66

2.3 Еволюційні погляди на процеси змін у діяльності організації.......................................................................................73

2.4 Особливості менеджменту на основних етапах життєвого циклу організації. Життєвий цикл діяльності організації на стадії винекнення змін......................78

2.5 Управління процесами змін. Використання системного підходу в управлінні в умовах змін.......................................86

Тема 3. Організаційний механізм менеджменту організацій.................................................................................................99

3.1 "Жорсткий" та "м'який" системний підхід до управління організаційними процесами..................................................103

3.3 Комплексний механізм управління: економічний, мотиваційний, організаційний, правовий........................................106

3.4 Нормативно-правова регламентація, підстави та порядок організації управління........................................................111

3.5 Методологія проектування системи менеджменту та управління процедур...................................................................121

3.6 Проектування ієрархії та складу структурних одиниць.....................................................................................................135

3.7 Діапазон керованості і факти, що його визначають...........................................................................................................143

3.8 Визначення рівня централізації та децентралізації управління.......................................................................................148

3.9 Етапи проектування структури організації..........................................................................................................................152

Тема 4. Організаційний інжирінг.................................................................................................................................................159

4.1 Елементи організаційно-управлінського аналізу.................................................................................................................159

4.2 Інжирінговий опис процесів в організації.............................................................................................................................168

4.3 Методологія організаційного інжирінгу..................................................................................................................................176

4.4 Умови інжирінгового підходу. Учасники процесу інжирінгу. Загальні правила інжирінгу...................................................188

Тема 5. Організаційний дизайн...................................................................................................................................................195

5.1 Дизайн організації як набір параметрів, що визначають рівні поділу праці та координування........................................195

5.2 Рівні та етапи організаційних змін........................................................................................................................................206

5.3 Об'єкти та компоненти організаційних перетворень...........................................................................................................210

5.4 Модель розвитку внутрішнього потенціалу та конкурентноспроможного статусу підприємства.....................................224

Тема 6. Управлінські моделі........................................................................................................................................................237

6.1 Моделі організації як відкритої системи.............................................................................................................................. 244

6.3 Управлінські технології..........................................................................................................................................................254

Тема 7. Керівництво в організації...............................................................................................................................................270

7.1 Завдання менеджера щодо керівництва в організації........................................................................................................270

7.2 Керівництво спільною діяльністю..........................................................................................................................................279

7.3 Комунікативно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності...........................................................................................289

7.4 Людина як об'єкт управлінського службового контролю....................................................................................................295

7.5 Види помилок. Помилки контролю......................................................................................................................................300

7.6 Управління дисципліною.......................................................................................................................................................304

Тема 8. Ризикозахищеність організації......................................................................................................................................318

8.2 Сутність, суб'єкт управлінського ризику. Зовнішні та внутрішні фактори ризику..............................................................322

8.3 Класифікація та види ризиків.................................................................................................................................................327

8.4 Методи кількісного та якісного оцінювання ризику................................................................................................................332

8.5 Концепція управління ризиком...............................................................................................................................................346

8.6 Критерії ризикозахищеності організації..................................................................................................................................356

Тема 9. Управління ефективністю та результативністю менеджменту організації....................................................................362

9.1 Управління ефективністю та результативністю: основні підходи..........................................................................................362

9.2 Методи та інструменти інтенсифікації виробництва та розвитком.......................................................................................372

9.3 Цільові коонцепції управління ефективністю ефективністю та розвитком організації.......................................................376

9.4 Діагностика якості менеджменту організації...........................................................................................................................381

9.5 Система показників оцінювання ефективності, результативності і якості менеджменту організації..................................384

ЧАСТИНА ІІ. ПРАКТИКУМ: УПРАВЛІНСЬКІ СИТУАЦІЇ ТА ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ..................................................................402

Ситуація 1. Експрес-аналіз організаційної структури підприємства...........................................................................................402

Ситуація 2. Оцінка економічної ефективності організації структури управління підприємства................................................408

Ситуація 3. Експрес-метод діагностики бізнес-процесів організації...........................................................................................423

Ситуація 4. Використання функціонально-вартісного аналізу системи управління..................................................................431

Ситуація 5. Оцінка ефективності удосконалення бізнес-процесів на підприємстві..................................................................458

Ситуація 6. Оцінка якості управління організацією.....................................................................................................................468

Ситуація 7. Оцінка ефективності системи управління організацією.........................................................................................476

Ситуація 8. Квантово-економічний бізнес-аналіз розвитку організації.....................................................................................484

Ситуація 9. Оцінка ризиків інноваційно-орієнтованих підприємств малого бізнесу імовірнісно-статистичним методом.....494

Ситуація 10. Аналіз ринку підприємства методом "краватка-метелик".....................................................................................503

Ситуація 11. Застосування експертних методів для оцінки ризиковості діяльності організації...............................................513

Завдання 11.1. Визначення найбільш значимих ризиків підприємства.....................................................................................513

Завдання 11.2. Проведення комплексної оцінки системи управління ризиком на підприємстві.............................................516

Ситуація 12. Формування бізнес-моделі діяльності організації.................................................................................................537

Предметний покажчик...................................................................................................................................................................554

На основі опрацювання значного обсягу інформаційних та літературних джерел у стислій формі викладені основні теоритичні і практичні аспекти сучасного менеджменту організації. Посібник сформований відповідно до навчальної програми викладання дисципліни "Менеджмент організації" та Галузевого стандарту підготовки спеціалістів і магістрів за спеціальністю "Менеджмент організацій і адміністрування". Посібник призначений широкому колу читачів незалежно від сфери їх діяльності, форм власності і структури організації, в якій вони працюють. Він буде корисним студентам, викладачам, підприємцям, менеджерам, керівникам організацій.