1. Паблік рілейшнз (ПР) як сфера професійної діяльності
1.1. Виникнення і розвиток ПР як сфери професійної діяльності
1.2. Сутність і принципи ПР
1.3. Спільні і відмінні ознаки ПР та інших сфер діяльності Спільні і відмінні ознаки ПР і журналістики Спільні і відмінні ознаки ПР і реклами Спільні і відмінні ознаки ПР і інформаційно-комунікаційних технологій 1.4. Організаційно-психологічні передумови ефективності ПР
1.5. Особливості реалізації комунікаційно-організаційних функцій в системі соціального управління Роль ПР у забезпеченні ефективної роботи фірми (організації) ПР у системі менеджменту ПР у системі маркетингу ПР у забезпеченні зовнішніх зв'язків фірми (організації) ПР у формуванні іміджу фірми (організації) ПР як засіб протидії кризовим ситуаціям Використання ПР в лобістських цілях Інформаційно-посередницькі функції ПР 2. Засоби реалізації завдань паблік рілейшнз
2.1. Особливості реалізації завдань ПР у ЗМІ Аналітична робота ПР-служб із ЗМІ Організаційна робота ПР-структур із ЗМІ Робота прес-служб
2.2. Реклама як засіб ПР
2.3. Публічний виступ як чинник налагодження громадських зв'язків
2.4. Організація представницьких заходів як елемент системи ПР
2.5. Ділові наради і ділові переговори в системі ПР
3. Організація роботи в паблік рілейшнз 3.1. Побудова ПР-структур
3.2. Нормативно-правові засади ПР-діяльності 3.3. Етичні засади ПР-діяльності
3.4. Матеріально-технічне і фінансове забезпечення ПР-діяльності
3.5. ПР-кампанія як організаційна форма діяльності в ПР Підготовка ПР-кампанії
4. Особливості використання паблік рілейшнз у різних сферах суспільного життя
4.1. Використання ПР у політичній сфері Технології успіху у виборчих кампаніях Особливості використання ЗМІ у виборчій кампанії
4.2. ПР як засіб впливу на процеси в економічній сфері ПР як чинник стимулювання інноваційних процесів Особливості використання ПР у банківській сфері Вплив ПР на розвиток підприємництва
4.3. ПР у забезпеченні функціонування і розвитку соціальної і гуманітарної сфер
4.4. Використання ПР у державному управлінні і місцевому самоврядуванні Використання ПР в реалізації проектів (програм) ПР як засіб сприяння взаємодії влади, бізнесу і громадськості
5. Псевдотехнології паблік рілейшнз і протидія їм
5.1. Основні прийоми псевдотехнологій ПР («чорних паблік рілейшнз»)
5.2. Маніпулювання громадською думкою з використанням ЗМІ
5.3. Можливості протидії псевдотехнологіям ПР
5.4. Професійність ПР-фахівця як засіб протидії псевдотехнологіям Додаток 1. Кодекс професійної етики в галузі зв?язків із громадськістю
Додаток 2. Кращий досвід (best practice) Короткий термінологічний словник Література

У посібнику розкрито сутність, принципи, нормативно-правові, етичні засади паблік рілейшнз (ПР) як сфери про фесійної діяльності, організаційно-психологічні умови їх ефективності, роль у забезпеченні функціонування фірми (організації). Розкрито особливості використання ПР у полі тичній, економічній, соціально-гуманітарній сферах, дер жавному управлінні і місцевому самоврядуванні, а також основні прийоми псевдотехнологіи ПР («чорних ПР») і можливості протидії їм.Для студентів вищих навчальних закладів. Прислужить ся фахівцям із ПР, журналістам, політикам і політологам, менеджерам, працівникам державних органів і органів місце вого самоврядування, соціальних служб та ін.