ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНІМИ КОМУНІКАЦІЯМИ НА ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВАХ..............7

1.1. Суть внутршінх комунікацій. Основні поняття та терміни..............7

1.2. Роль внутрішніх комунікацій у загальній структурі управліня мисловим підприємством...........24

1.3. Проблеми побудови ефективної системи управління внутрішніми комунікаціями та шляхи іх подолання........35

РОЗДІЛ 2. МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНІМИ КОМУНІКАЦІЯМИ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА......53

2.1 Теоретико-методологічні підходи до алгоритмізації управління внутрішніми комунікаціями підприємства......53

2.2 Діагностика стану внутрішніх комунікацій промислового підприємства...........67

2.3 Формування підходів до управління внутрішніми комунікаціями підприємства на основі результатів його діагностики... 82

РОЗДІЛ 3 ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНІМИ КОМУНІКАЦІЯМИ НА ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВАХ... 97

3. 1. Організаційно-економічні засади механізму управління внутрішніми комунікаціями підприємства.......97

З. 2. Діагностика стану внутрішніх комунікацій промислового підприємства машинобудівної галузі... 111

3.3. Удосконалення системи управління внутрішніми комунікаціями....133

ВИСНОВКИ......155

ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ .......157

ДОДАТКИ.......175

Монографія присвячена розвитку організаційно-економічних засад управління внутрішніми комунікаціями на підприємствах в умовах трансформації галузевих ринків. Викладено науково-методичний підхід до вибору управлінських рішень на основі діагностики стану внутрішніх комунікаційних процесів. Удосконалено теоретико-методичний підхід до визначення комунікаційних стратегій. Розроблено і науково обґрунтовано методичний підхід до побудови економіко-математичної моделі оптимізації вибору управлінських рішень. Сформовано засади організаційно- економічного механізму управління внутрішніми комунікаціями підприємства. Призначено для науковців, викладачів, аспірантів, студентів, менеджерів підприємств.