The service profit chain : [electronic resource] how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Leonard A. Schlesinger.

За: Інтелектуальна відповідальність: Вид матеріалу: Текст Публікація: New York : Free Press, c1997.Опис: xvii, 301 p. : ill. ; 25 cmISBN:
  • 0684832569
  • 9780684832562
Тематика(и): Десяткова класифікація Дьюї:
  • 658.8/12 21
  • 338.4068
Класифікація Бібліотеки Конгресу:
  • HF5415.5 .H47 1997
Інша класифікація:
  • 85.40
Електронне місцезнаходження та доступ:
Тип одиниці: ЕКнига
Мітки з цієї бібліотеки: Немає міток з цієї бібліотеки для цієї назви. Ввійдіть, щоб додавати мітки.
Оцінки зірочками
    Середня оцінка: 0.0 (0 голос.)
Немає реальних примірників для цього запису

Includes bibliographical references (p. 271-279) and index.

Необхідна авторизація на https://archive.org/ (створення облікового запису безкоштовно)

Необхідна авторизація на https://openlibrary.org/ (створення облікового запису безкоштовно)

Немає коментарів для цієї одиниці.

для можливості публікувати коментарі.