Уточніть Ваш пошук

• Наявність

  • Обмежити записами з наявними примірниками

• Автори

  • Boyett, Joseph H.
  • Heskett, James L.
  • Klein, Robert A.
  • McNeese, William H.
  • Sasser, W. Earl
  • Schlesinger, Leonard A.
  • Показати більше
  • Показати менше

• Типи одиниць

  • ЕКнига

• Серія

  • Quality and reliability

• Рубрики

  • Attitudes
  • Commande de processus
  • Computer industry
  • Consommateurs
  • Consumer satisfaction
  • Consumidor
  • Contrôle
  • Controle de qualidade
  • Customer services
  • Employee loyalty
  • Historia
  • Industrial productivity
  • International Business Machines Corporation
  • Klantenservice
  • Klantgerichtheid
  • Maîtrise statistique des processus
  • Malcolm Baldrige National Quality Award
  • Management
  • Méthodes statistiques
  • Personnel
  • Показати більше
  • Показати менше

• Мови

  • English